Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la plataforma TuProfeMaria, disponible en tuprofemaria.com ("la Plataforma"), operada por María Farías, persona física con residencia fiscal en Venezuela. Al registrarte o usar la Plataforma, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la Plataforma.

TuProfeMaria es una plataforma que conecta estudiantes con profesores de idiomas o diversas áreas para clases individuales y grupales, gestiona la disponibilidad de los profesores, la reserva de clases, paquetes de crédito, tareas y materiales de estudio, y facilita la validación manual de pagos entre estudiantes y profesores.

TuProfeMaria actúa como intermediario entre estudiantes y profesores independientes. No somos empleadores de los profesores ni garantizamos resultados académicos específicos.

• Debés proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
• La edad mínima para registrarse es 14 años. Si tenés entre 14 y 17 años, solo podés usar la Plataforma con el consentimiento verificable de tu padre, madre o tutor legal, quien será responsable de tu actividad y de cualquier pago realizado.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

Los profesores se registran de forma independiente y su perfil queda sujeto a un proceso de aprobación (que incluye la presentación de un video de presentación). TuProfeMaria puede rechazar o suspender un perfil de profesor a su discreción. Los profesores son responsables del contenido y la calidad de las clases que imparten.

• Los pagos se gestionan de forma manual: el estudiante sube un comprobante de pago, que es revisado y validado antes de acreditar el paquete o las clases.
• TuProfeMaria no procesa ni almacena datos de tarjetas de pago directamente.
• Los paquetes pueden pagarse en cuotas. El acceso a determinados beneficios puede estar condicionado a estar al día con las cuotas pendientes.
• Las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso específicas se comunican dentro de la Plataforma y pueden variar según el profesor o el tipo de paquete contratado.

Chipi es un asistente virtual basado en inteligencia artificial que brinda ayuda general dentro de la Plataforma. Sus respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores o imprecisiones. Chipi no reemplaza el criterio de un profesor humano ni constituye asesoría profesional de ningún tipo.

Al usar la Plataforma, te comprometés a no:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Acosar, discriminar o comportarte de forma abusiva hacia otros usuarios.
• Intentar eludir el sistema de pagos o coordinar clases/pagos fuera de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.
• Intentar vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.

El nombre TuProfeMaria, su logo, diseño y el software subyacente son propiedad de María Farías / TuProfeMaria. Los materiales educativos subidos por los profesores siguen siendo propiedad de sus autores, quienes otorgan a TuProfeMaria una licencia limitada para almacenarlos y mostrarlos dentro de la Plataforma.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable,TuProfeMaria no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma. Nada en esta cláusula limita derechos que no puedan excluirse legalmente en tu jurisdicción.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumplís estos Términos. También podés cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

Estos Términos se rigen por las leyes de Venezuela, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor y de protección de datos que puedan corresponderte según tu país de residencia.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente, avisándote por correo o mediante un aviso en la Plataforma antes de que entren en vigor.

Para cualquier consulta, escribinos a soporte@mail.tuprofemaria.com.